Política de envío
ENVÍOS NACIONALES
COSTOS DE ENVÍO SANTIAGO.
COSTO DE ENVÍO REGIONES
A CONSIDERAR
Una vez realizada tu compra tus productos serán enviados al Courier al siguiente día hábil. Luego el tiempo de despacho dependerá de dicha empresa.
Los envíos requieren ser recepcionados por una persona, por lo que es necesario que haya alguien en casa para recibirlo (si vives en departamento la encomienda puede ser recibida por el conserje).
Te notificaremos una vez que entreguemos tu paquete al Courier seleccionado, entregándote el número de seguimiento. Luego, cualquier demora extra no es nuestra responsabilidad, si no la de dicha empresa.
Untold no se hace responsable por la perdida de productos debido a información mal ingresada por parte del cliente. Por favor revisa detenidamente que todos los datos necesarios para el envío sean los correctos.
Si un paquete es rechazado al llegar a destino, por diversos motivos o si no se encuentra nadie en el domicilio no nos hacemos responsables y es el cliente quien deberá asumir los costos de un nuevo envío y las gestiones que esta problemática conlleve.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los envíos internacionales se realizan a través de DHL Express.
Una vez realices tu compra y el pago haya sido procesado, tu pedido será entregado a DHL en los siguientes 1-2 días hábiles para ser despachado a tu país.
Te notificaremos una vez que entreguemos tu paquete al Courier, entregándote el número de seguimiento.
Untold no se hace responsable por la perdida de productos debido a información mal ingresada por parte del cliente. Por favor revisa detenidamente que todos los datos necesarios para el envío sean los correctos.
Tarifa de envío a internacional:
$100.000 CLP por compras hasta:
$500.000 CLP
$0 CLP por compras sobre
$500.000 CLP
IMPUESTOS DE ADUANA
Es de completa responsabilidad del cliente pagar cualquier cobro relacionado con el ingreso del paquete al país de destino. No nos hacemos responsables ni cubrimos ningún costo relacionado con la entrega final del producto en el país de destino. Por favor ten en consideración que estos cobros varían dependiendo de la legislación de cada país y que no podemos estimarlos. Si un paquete es devuelto debido a que el cliente se rehusó a pagar los costos e impuestos de aduana, no será aplicable ningún tipo de devolución.
Customs taxes, duties or import charges are the responsibility of the customer to be paid. We do not cover any additional charges or costs for the final delivery of the package to your destination or country. Please note these charges differ based on country laws and policies and we cannot estimate the amounts. If a package is returned due to refusal of customs fees and taxes paid, a refund will not be applicable.