Micenas Tigris

ENVÍOS NACIONALES

COSTO DE ENVÍO SANTIAGO

- EMPRESA DE REPARTO (1-2 días hábiles*):  GRATIS.

 COSTO DE ENVÍO REGIONES

-  BLUE EXPRESS (4 a 10 días hábiles desde realizado el envío): GRATIS

A CONSIDERAR

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos internacionales se realizan a través de DHL Express.

Una vez realices tu compra y el pago haya sido procesado, tu pedido será entregado a DHL en los siguientes 1-2 días hábiles para ser despachado a tu país.

Te notificaremos una vez que entreguemos tu paquete al Courier, entregándote el número de seguimiento.

Untold no se hace responsable por la perdida de productos debido a información mal ingresada por parte del cliente. Por favor revisa detenidamente que todos los datos necesarios para el envío sean los correctos. 

Tarifas de envío Internacional DHL Express:

$100.000 CLP por compras hasta $500.000 CLP  

$0 CLP por compras sobre $500.000 CLP

IMPUESTOS DE ADUANA

Es de completa responsabilidad del cliente pagar cualquier cobro relacionado con el ingreso del paquete al país de destino. No nos hacemos responsables ni cubrimos ningún costo relacionado con la entrega final del producto en el país de destino. Por favor ten en consideración que estos cobros varían dependiendo de la legislación de cada país y que no podemos estimarlos. Si un paquete es devuelto debido a que el cliente se rehusó a pagar los costos e impuestos de aduana, no será aplicable ningún tipo de devolución.

Customs taxes, duties or import charges are the responsibility of the customer to be paid. We do not cover any additional charges or costs for the final delivery of the package to your destination or country. Please note these charges differ based on country laws and policies and we cannot estimate the amounts. If a package is returned due to refusal of customs fees and taxes paid, a refund will not be applicable. 

¿De qué material son los anteojos?

La mayor parte de nuestros anteojos están hechos de acetato, un material orgánico obtenido a partir del algodón, por lo que es biodegradable.

 ¿Qué métodos de pago reciben?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito.

Para pagos internacionales recibimos tarjetas de crédito y Paypal. Los pagos serán procesados en CLP (Peso Chileno), tu banco hará la conversión a tu moneda al momento de la transacción.

¿Qué Courier utilizan para los envíos?

Blue Express para envíos a regiones.

12 Horas Envíos para envíos dentro de la RM

Envíos internacionales con DHL Express.

¿Cuanto demora el envío?

Dependerá de donde te encuentres, recuerda que Chile es un país muy largo! Nosotros enviamos desde Santiago y a la mayoría de las regiones el envío no demora más de 3 a 10 días hábiles desde realizado el despacho.

En Santiago, si compras antes de las 20:00, el 99% de las veces recibes al día hábil siguiente.

Los tiempos de transito internacional varían de país en país, van de 4 a 10 días hábiles aprox.

Recuerda que si pides anteojos con receta o filtro azul, el tiempo de entrega aumenta 7 días!

Si compro ahora, ¿cuándo envían?

Si compras dentro del día (hasta las 20hrs) tu pedido será enviado el siguiente día hábil. 

Para envíos internacionales tardamos 1-2 días hábiles en preparar y despachar tus productos.

Recuerda que si pides anteojos con receta o filtro azul, el tiempo de entrega aumenta 7 días!

¿Cómo cuido mis anteojos?

Te recomendamos que siempre guardes tus anteojos en su bolsita y/o estuche. Más allá de eso no requieren de un cuidado especial.

¿Los anteojos tienen garantía?

Te damos una garantía de 6 meses por fallas de fabricación, la garantía no cubre fallas mecánicas (golpes, caídas, etc).

Si tienes más preguntas no dudes en contactarnos a ventas@untold.cl

Te gustaría que tus Untold sean ópticos?

Ya disponemos de ese servicio! 

Solo debes contactarnos por correo (ventas@untold.cl) o por Instagram (untold.cl) y enviarnos tu receta.

Te responderemos lo antes posible con una cotización.

Podemos hacer anteojos ópticos convencionales, de sol ópticos, foto cromáticos, etc!